Удаление аккаунта и данных

Вы можете попросить нас удалить ваш аккаунт Zeno Link и связанные с ним данные.

Как запросить удаление

1. Напишите на support@zeno-link.com с почты, которую использовали при регистрации, или напишите в бот Zeno Link.
2. Напишите «Удалите мой аккаунт» и укажите почту или аккаунт Telegram, которые использовали.
3. Мы подтвердим запрос и удалим аккаунт.

Что происходит: ваши личные данные (почта, имя, телефон, привязанные аккаунты входа) стираются, подписка отменяется, устройства и коды подключения отключаются, аккаунт закрывается. Если у вас есть активная платная подписка, сначала отмените её.

Что мы храним: платёжные записи и записи о подписке — как требуют учёт и закон, а также статистику сервиса, которая связана с внутренним номером аккаунта, а не с вашим именем или почтой. Сроки хранения статистики сессий и записей мониторинга указаны на странице Хранение данных.